FTC OPTICAL COMMERCE OS

Veja como a FTC organiza a jornada comercial de uma ótica.

Escolha uma situação real da operação. A plataforma selecionará automaticamente a perspectiva adequada e conduzirá você pelas etapas que demonstram o problema e a solução.

Responsabilidade clara Quem iniciou, quem conduz e quem responde permanecem visíveis.
Continuidade organizada Histórico, retorno e próximo passo acompanham o cliente.
Gestão sem apropriação A equipe colabora sem trocar carteira, crédito ou comissão.
Iniciar demonstração Explorar por perspectiva
COMECE PELO PROBLEMA

O que você deseja ver funcionando?

Não é necessário escolher uma função antes. Cada cenário já abre com a perspectiva certa para demonstrar aquela situação.

Conversas e canais

Acompanhe o cliente do anúncio e da conversa até a visita, a venda assistida e o próximo passo.

Recomendado para começar
Vendedora responsável 6 minutos

Do anúncio ao atendimento na loja

O desafio

Uma pessoa clica em um anúncio, chama pelo WhatsApp e depois visita a loja.

O que será demonstrado

Origem, conversa, agendamento, chegada, necessidades e próximo passo permanecem na mesma jornada.

Perspectiva automática Juliana Silva · Vendedora responsável

Atendimento e vendas

Comece pela entrada do cliente e pela organização do próximo passo.

Vendedora responsável 3 minutos

Cliente novo na loja

O desafio

Um cliente entra na loja e precisa ser atendido com rapidez, sem criar burocracia.

O que será demonstrado

Cadastro simples, responsável definido e próximo passo registrado.

Perspectiva automática Juliana Silva · Vendedora responsável

Continuidade comercial

Veja como a equipe colabora sem perder responsabilidade ou carteira.

Vendedora colaboradora 3 minutos

Cliente retornando

O desafio

O cliente retorna, mas quem o recebe não foi quem iniciou a conversa.

O que será demonstrado

Histórico recuperado e responsabilidade comercial preservada.

Perspectiva automática Camila Oliveira · Vendedora colaboradora
Gerente 4 minutos

Vendedora responsável ausente

O desafio

A responsável está ausente e o cliente não pode esperar.

O que será demonstrado

Condução temporária autorizada sem mudar crédito, carteira ou comissão.

Perspectiva automática Carla Mendes · Gerente

Gestão da operação

Acompanhe prioridades, equipe e responsabilidades comerciais.

Gerente 4 minutos

Gerente intervindo

O desafio

Existem retornos parados e atendimentos que precisam de decisão.

O que será demonstrado

Pendências priorizadas e equipe orientada pela ação correta.

Perspectiva automática Carla Mendes · Gerente
Proprietária 4 minutos

Visão da proprietária

O desafio

A proprietária precisa entender a operação sem acompanhar cada conversa.

O que será demonstrado

Visão de unidades, equipe, responsabilidades e continuidade.

Perspectiva automática Amanda Souza · Proprietária

Conhecer a plataforma

Navegue livremente pelas áreas liberadas para a ótica.

Proprietária Livre

Exploração livre

O desafio

Navegue pela experiência especializada para óticas sem seguir um roteiro.

O que será demonstrado

Conhecimento livre da Optical, dos clientes e do CRM demonstrativo.

Perspectiva automática Amanda Souza · Proprietária
CAMINHO ALTERNATIVO Explorar diretamente por perspectiva Abrir opções

Use esta opção quando quiser navegar livremente como proprietária, gerente, vendedora responsável, vendedora colaboradora ou apoio.

Amanda Souza

Proprietária

Resultados, unidades, equipe e visão completa da operação.

Carla Mendes

Gerente

Pendências, autorizações e continuidade da loja.

Juliana Silva

Vendedora responsável

Novos atendimentos, carteira própria e próximos passos.

Camila Oliveira

Vendedora colaboradora

Continuidade de outro atendimento sem apropriação.

Marcos Santos

Apoio

Colaboração controlada sem alterar responsável ou crédito.

EXPERIÊNCIA ESPECIALIZADA

O cliente vê somente os fluxos, termos e módulos do seu segmento.

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